وكيل الحجز والتذاكر

عن الوظيفة

إصدار المستندات الإلكترونية (EMDs) يدويًا وآليًا لشركات الطيران العميلة العاملة في مطار زايد الدولي.

إدارة عمليات إصدار التذاكر لشركات الطيران العميلة، بما في ذلك إصدار/إعادة إصدار التذاكر والخدمات الإضافية باستخدام نظام الحجز الإلكتروني (Amadeus). توفير وسائل نقل بري فعّالة للمسافرين المتضررين. إبلاغ فرق المالية المعنية بالمستندات الصادرة يوميًا لشركات الطيران العميلة. إدارة مبيعات النقد/بطاقات الائتمان يوميًا (مطابقة بين الورديات) وتقديم التقارير إلى مسؤول الوردية. إيداع المبالغ النقدية في الحسابات المخصصة. الرد على الاستفسارات/حالات استرداد المبالغ مع تقديم المستندات الداعمة إلى فرق المالية/الإيرادات في شركات الطيران العميلة. إعداد تقارير المبيعات/الإيرادات يوميًا و/أو أسبوعيًا و/أو شهريًا وتقديمها إلى شركات الطيران المعنية. إدارة المخزون (بطاقات السفر الإلكترونية/بطاقات السفر متعددة الأغراض): مراقبة المخزون، إصداره، فرزه، إعداد التقارير عنه، وتجديده. إدارة صندوق المصروفات النثرية في المركز، صرف النقد بعد الحصول على الموافقات والوثائق اللازمة، وتجديد الصندوق، ومتابعة سجل المصروفات النثرية.

المتطلبات

أي مؤهل جامعي، ويفضل في إدارة الطيران/شركات الطيران، أو خبرة عملية ذات صلة. شهادات معتمدة من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) في مجال إصدار التذاكر وحساب الأسعار. خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الطيران، ضمن بيئة تشغيلية، بما في ذلك التدريب. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل) كتابةً وتحدثاً. الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.